Política de Devolución o Cambios
🤎 Política de Devolución y Cambios: ¡Fácil y Sin Complicaciones!
En nuestra tienda, queremos que estés 100% feliz con tu compra. Sabemos que a veces puede surgir la necesidad de cambiar un producto o devolverlo, por eso te ofrecemos un proceso simple, claro y amigable.
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Productos en ZONA GANGAS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.
💕 ¿Cómo contactarnos? WhatsApp: 3541 554167 / Instagram: @rocasanta
🤎 Cambios sin estrés
Si querés cambiar tu producto por otro talle o modelo, seguí estos pasos:
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Plazo: Tenés 10 días corridos desde que recibiste tu compra.
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Proceso: Contactanos por WhatsApp. El producto debe estar sin uso.
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Costos de envío: Los gastos de traslado (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.
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Etiqueta de envío: Nosotras generamos la etiqueta en PDF tras el pago del envío. Solo tenés que imprimirla, pegarla y llevar el paquete al correo.
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Gestión del cambio (Importante): El proceso de cambio no es automático. Inicia una vez que recibimos físicamente tu paquete en nuestro local y verificamos su estado.
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Orden de llegada: Los cambios se procesan por estricto orden de recepción en nuestra lista de espera.
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Envío del nuevo producto: El tiempo de despacho dependerá del stock disponible y del flujo de ingresos al depósito.
🤎 Devoluciones y Reintegros
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Plazo: Tenés 10 días corridos desde la recepción.
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Costos de envío: Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
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Reintegro: Se realiza al recibir y verificar que el producto esté en perfecto estado. El reembolso se efectúa por el 100% del valor del producto.
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Tiempos del banco: Una vez realizada la cancelación por nuestra parte, el tiempo de acreditación depende exclusivamente de tu entidad bancaria (puede demorar)
Resumen
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Nosotras facilitamos la etiqueta.
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Los tiempos de gestión comienzan al recibir nosotras tu paquete.
Trabajamos con Andreani y Correo Argentino para que todo llegue seguro
Muchas gracias!