Política de Devolución o Cambios
🤎Política de Devolución y Cambios: ¡Fácil y Sin Complicaciones!
En nuestra tienda, queremos que estés 100% feliz con tu compra. Sabemos que a veces puede surgir la necesidad de cambiar un producto o devolverlo, por eso te ofrecemos un proceso simple, claro y amigable para que no tengas que preocuparte por nada.
*Productos en ZONA GANGAS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN*
💕¿Cómo contactarnos?
- WhatsApp: 3541 554167
- Redes sociales instagram roca santa
Estamos siempre disponibles para ayudarte y resolver tus dudas.
🤎Cambios sin estrés
Si querés cambiar tu producto por otro talle o modelo, seguí estos pasos:
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Plazo: Tenés 10 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar el cambio.
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Proceso: Contactanos por WhatsApp o e-mail para coordinar. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido (sin uso y en su empaque original).
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Costos de envío: Los gastos de traslado (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.
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Etiqueta de envío: Una vez que realices la transferencia por el costo del envío, nosotras generamos la etiqueta en PDF. Deberás imprimirla, pegarla en el paquete y llevarlo a la sucursal de correo. ¡Del papeleo nos encargamos nosotras!
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Envío del nuevo producto: Cuando recibimos tu paquete y verificamos que esté en perfectas condiciones, despachamos el cambio. El tiempo de entrega dependerá del stock disponible.
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Logística: Trabajamos con Andreani y Correo Argentino para asegurar tu envío.
🤎 Devoluciones y Reintegros
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Plazo: Tenés 10 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar la devolución.
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Proceso: Contactanos para coordinar la devolución por el mismo medio en que recibiste el producto.
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Costos de envío: Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
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Reintegro: Al recibir y verificar que el producto se encuentra en perfecto estado, te reintegramos el 100% del valor.
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Tiempos del banco: Una vez cancelado el producto por nuestra parte, el tiempo de acreditación del reintegro depende exclusivamente de la entidad bancaria.
Resumen
- Nosotras facilitamos la etiqueta de envío.
- Vos cubrís los costos de envío.
- El proceso es rápido, claro y pensado para que no tengas inconvenientes.
Si tenés cualquier duda, ¡no dudes en escribirnos! Estamos acá para acompañarte con mucho cariño.